Politique d’expédition

Politique d’expédition – Varalyx

Chez Varalyx, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison simple, transparente et fiable.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et traitées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Europe : 5 à 7 jours ouvrés

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction :

  • du transporteur

  • de la destination

  • de circonstances exceptionnelles (forte demande, périodes promotionnelles, conditions logistiques).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés lors du passage en caisse, avant la validation de la commande.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement.

Suivi de commande

Lorsque votre commande est expédiée, un numéro de suivi peut vous être communiqué par email afin de suivre l’acheminement de votre colis.

Problèmes de livraison

En cas de retard inhabituel, de colis endommagé ou de commande non reçue, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais.

Contact : contact.varalyx@gmail.com

Notre équipe s’engage à vous répondre et à trouver une solution adaptée.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de s’assurer que l’adresse de livraison renseignée lors de la commande est complète et exacte.

Varalyx ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou de non-livraison lié à une erreur d’adresse.

Douanes et taxes

Pour certaines destinations, des droits de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais éventuels restent à la charge du client.

Engagement Varalyx

La satisfaction de nos clients est une priorité.

Nous travaillons avec des partenaires logistiques fiables afin de garantir une livraison conforme à vos attentes.