1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Nom de l’entreprise : Varalyx
Forme juridique : Micro-entreprise
Représentant légal : [À compléter]
Adresse du siège social : [À compléter]
Numéro SIRET : [À compléter]
Numéro de TVA intracommunautaire : [À compléter ou “non applicable”]
Email de contact : contact.varalyx@gmail.com
Nom de domaine : www.varalyx.com

2. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ground Floor
Ottawa, ON K2P 2L8
Canada
Téléphone : +1-613-241-2828

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse postale

Données de commande

• Informations de livraison

• Historique d’achat

• Informations de paiement (traitées via un prestataire sécurisé)

Données techniques

• Adresse IP

• Données de navigation

• Cookies et identifiants en ligne

Données marketing

• Préférences marketing

• Inscription à la newsletter

Ces informations peuvent être collectées lorsque vous :

• passez une commande

• créez un compte client

• contactez le service client

• naviguez sur le site

• vous inscrivez à la newsletter

4. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

1. Gestion des commandes et livraison

• traitement des commandes

• gestion des paiements

• livraison des produits

• gestion des retours

2. Service client

• répondre aux demandes

• assistance après-vente

• gestion des réclamations

3. Amélioration du site et statistiques

• analyse de navigation

• amélioration de l’expérience utilisateur

• mesure d’audience

4. Marketing et communication

• envoi d’emails marketing

• newsletters

• offres promotionnelles

Les données ne sont utilisées que pour des finalités précises et légitimes conformément au principe de limitation des finalités prévu par le RGPD.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

6. Durée de conservation des données

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

• Données clients (compte client) : durée de la relation commerciale + 3 ans

• Données de commande et facturation : 10 ans (obligation comptable)

• Emails marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans d’inactivité

• Cookies analytiques : maximum 13 mois

Une fois ces délais expirés, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants dans la limite nécessaire à leurs missions :

• hébergeur du site

• prestataires de paiement

• transporteurs / services de livraison

• outils d’analyse statistique

• outils d’email marketing

Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité des données et les obligations du RGPD.

8. Transfert des données hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées vers des prestataires situés hors de l’Union européenne.

Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par :

• des clauses contractuelles types de la Commission européenne,

• ou un niveau de protection reconnu adéquat.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles :

• protocole HTTPS

• accès restreint aux données

• sauvegardes sécurisées

• chiffrement des données sensibles

Le RGPD impose aux entreprises de garantir la sécurité et la confidentialité des informations collectées.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données

• droit de rectification

• droit d’effacement

• droit à la limitation du traitement

• droit d’opposition

• droit à la portabilité des données

• droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Email : [à compléter]

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 1 mois.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
https://www.cnil.fr

12. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

• d’assurer le fonctionnement du site

• de mesurer l’audience

• d’améliorer l’expérience utilisateur

• de proposer des contenus marketing

Un bandeau de consentement permet à l’utilisateur d’accepter ou refuser les cookies non essentiels lors de sa première visite.

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment.

13. Modifications de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.

La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.